Suporte Ao Cliente

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CONDIÇÕES DE VENDA

 

1.ORÇAMENTOS

No site PROMOLOGY, dispomos de uma grande variedade de produtos e serviços. A compra on-line, apenas é possível em produtos sem personalização. Os valores apresentados no nosso site são meramente indicativos, pelo que podem variar mediante a quantidade e processos de impressão. Para tal, recomendamos que nos solicite um orçamento via on-line ou através dos nossos contactos gerais. Ao recebermos o seu pedido, este será reencaminhado para um account, que dará o devido seguimento e aconselhamento das melhores soluções de personalização e produção.

Em caso de encomenda on-line e sem personalização, será sempre necessária uma validação por parte da nossa equipa. Daremos sempre uma resposta, dentro de um prazo de 24 horas.

 

TERMOS & CONDICÕES

 

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Necessário 40% do valor na adjudicação da proposta ou compra atravès do nosso email ou telefone. Outras condições, consultar o nosso serviço de apoio ao cliente.

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
Necessário 40% do valor na adjudicação da proposta ou compra atravès do nosso email ou telefone. Outras condições, consultar o nosso serviço de apoio ao cliente.

VALORES EM IVA

Os valores no nosso site são apresentados sem IVA. Os orçamentos detalhados, enviados pela nossa equipa, inclui toda as taxas.

PEDIDO MÍNIMO

Por motivos de logística, e produção, só serão aceites encomendas mínimas de valor igual ou superior a 200 euros, sem Iva.

CONDIÇÕES PARA ADQUIRIR OS NOSSOS PRODUTOS

O nosso site só permite perdir orçamento do(s) produto(s), pois requer validação e confirmarção de valores de impressão. Ser-lhe-a enviada a proposta final por email.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E GARANTIA

A Promology, reservar-se no direito de cobrança de 40% do valor, em caso de desistência de alguma encomenda, após adjudicação. Em caso de algum produto danificado, deverá efetuar a sua reclamação no prazo máximo de 8 dias. Estes produtos não deverão ser utilizados.No caso de produtos já personalizados, que contenham alguma anomalia, não previsto na contratação do serviço, deverá ser enviada uma reclamação, preferencialmente com imagens, para info@promology.pt, para esta ser analisada.

RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS

De acordo com a Lei nº144/2015, informamos que em caso de algum conflito, pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo em www.cicap.pt 

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