Política de privacidade

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Introdução

A presente política de Privacidade, descreve as orientações e princípios abordados pela Brindesecológicos de acordo com o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados, salvo RGPD (EU) 2016/697 do Parlamento Europeu. A forma como lidamos com a privacidade é um aspecto vital da nossa responsabilidade para com os clientes, e fator importante na conquista da sua confiança. De forma a assegurar a proteção das pessoas singulares, cliente ou utilizador, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, e à livre circulação desses dados, sendo que apresentamos as seguintes diretrizes:

Quem somos

O endereço do nosso site é: http://dev.brindesecologicos.com.

Que dados pessoais são recolhidos e porquê

Os dados que tratamos após a consulta ao nosso site ou contactados por outra via, serão utilizados com as seguintes finalidades:

a)       Processamento de orçamentos

b)      Comunicação com clientes e esclarecimentos de dúvidas

c)       Processamento de pedidos de informação

d)      Comunicações de Marketing directo (mediante consentimento)

d.1. No caso das Newsletters,  o objectivo é informar sobre os nossos produtos e campanhas. Ao subscrever a newsletter de acordo com o consentimento, poderá receber informações relevantes ao seu interesse. A qualquer momento, pode anular a subscrição na hiperligação utilizada na newsletter.

d.2 Gestão e participação em eventos e campanhas

e)      Para caso de registo de encomendas.

f)        No chat on-line, pode ser necessário identificação do cliente, para esclarecimento de dúvidas ou demais informações sobre os nossos serviços.

g)       Verificar e desenvolver sistemas de análises estatísticas

h)      Prevenção e combate à fraude

i)        Cumprimento de obrigações legais, que inclui por exemplo o cumprimento de obrigações contabilísticas e fiscais

j)        Melhoramento da experiência com o cliente através de cookies

Comentários

Quando os visitantes deixam comentários no site, são guardados os dados presentes no formulário dos comentários, bem como o endereço de IP e o agente do utilizador do navegador, para ajudar com a detecção de spam.

Uma string anónima criada a partir do seu endereço de email (também designada por hash) pode ser enviada para o serviço Gravatar para verificar se o está a utilizar. A política de privacidade do serviço Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois do seu comentário ser aprovado, a fotografia do ser perfil fica visível para o público no contexto do seu comentário.

Multimédia

Ao carregar imagens para o site, deve evitar carregar imagens com dados incorporados de geolocalização (EXIF GPS). Os visitantes podem descarregar e extrair os dados de geolocalização das imagens do site.

Formulários de contacto

Cookies

Se deixar um comentário no nosso site pode optar por guardar o seu nome, endereço de email e site nos cookies. Isto é para sua conveniência para não ter de preencher novamente os seus dados quando deixar outro comentário. Estes cookies durarão um ano.

Se visitar a página de início de sessão, será configurado um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e será eliminado ao fechar o seu navegador.

Ao iniciar a sessão, serão configurados alguns cookies para guardar a sua informação de sessão e as suas escolhas de visualização de ecrã. Os cookies de início de sessão duram um ano. Se seleccionar “Lembrar-me”, a sua sessão irá persistir durante duas semanas. Ao terminar a sessão, os cookies de inicio de sessão serão removidos.

Se editar ou publicar um artigo, será guardado no seu navegador um cookie adicional. Este cookie não inclui dados pessoais apenas indica o ID de conteúdo do artigo que acabou de editar. Expira ao fim de 1 dia.

Conteúdo incorporado de outros sites

Os artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo: vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites comporta-se tal como se o utilizador visitasse esses sites.

Este site pode recolher dados sobre si, usar cookies, incorporar rastreio feito por terceiros, monitorizar as suas interacções com o mesmo, incluindo registar as interacções com conteúdo incorporado se tiver uma conta e estiver com sessão iniciada nesse site.

Por quanto tempo são retidos os seus dados

Se deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são guardados indefinidamente. Isto acontece de modo a ser possível reconhecer e aprovar automaticamente quaisquer comentários seguintes, em vez de os colocar numa fila de moderação.

Para utilizadores que se registem no nosso site, guardamos a informação pessoal fornecida no seu perfil de utilizador. Todos os utilizadores podem ver, editar, ou eliminar a sua informação pessoal a qualquer momento (com a excepção de não poderem alterar o nome de utilizador). Os administradores do site podem também ver e editar essa informação.

Não existindo uma obrigação legal especifica, os dados pessoais serão utilizados para além do tempo necessário, para a realização da finalidade do contacto. Ou seja, a sua recolha e preservação, será efectuada até que o cliente exerça o seu direito da oposição, ser esquecido ou retirar o seu consentimento. Os seus dados serão utilizados para receberem informações dos nossos serviços e produtos em consentimento.

Que direitos tem sobre os seus dados

8.1. Direito à informação

Tem direito, em qualquer altura e mediante pedido, a receber informações da nossa parte relativas aos dados pessoais sobre si que processámos ao abrigo do Art. 15 do RGPD.

8.2. Direito à retificação

Tem direito a solicitar a retificação imediata dos seus dados pessoais se estes estiverem incorretos.

8.3. Direito ao apagamento

Tem direito a solicitar que apaguemos dados pessoais sobre si, mediante as disposições no Art. 17 do RGPD. Estas condições aplicam-se, em particular, se o respetivo fim de tratamento for alcançado ou deixar de ser aplicável de outra forma e caso processemos os seus dados de forma ilícita; se tiver revogado o seu consentimento, a menos que o tratamento de dados possa continuar mediante outro fundamento legal; se conseguir contestar o tratamento de dados (ver cláusula 6.6); e nos casos de obrigação de apagamento nos termos da legislação da UE ou de um Estado-Membro da UE à qual estejamos sujeitos.

8.4. Direito à limitação do tratamento

Em conformidade com o Art. 18 do RGPD, pode requerer que processemos os seus dados pessoais apenas de forma limitada. Este direito aplica-se, especialmente, se a exatidão dos seus dados pessoais for contestada; se solicitar o tratamento restrito em vez da eliminação sob as condições de um pedido legítimo de eliminação (cláusula 7.3); e no caso de os dados já não serem necessários para os fins que pretendemos, mas precisar dos dados para fazer valer, exercer ou defender os seus direitos legais e se o sucesso de uma objeção ainda for alvo de contestação.

8.5. Direito à portabilidade dos dados

Nos termos do Art. 20 do RGPD, tem direito a receber da nossa parte os dados pessoais sobre si que nos facultou, num formato estruturado, comum, passível de leitura em computador, e a comunicar estes dados a outro responsável pelo tratamento.

8.6. Direito a contestar

Por motivos específicos da sua situação, tem o direito de apresentar uma contestação a qualquer altura ao tratamento dos seus dados pessoais, feito por interesse público ou no sentido de proteger os nossos interesses legítimos. Iremos cessar o tratamento dos seus dados pessoais, a menos que possamos apresentar fundamentos legítimos para processar que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou que o tratamento seja feito no sentido de aplicar, cumprir ou defender contra ações judiciais.

Para onde são enviados os seus dados

Os comentários dos visitantes podem ser verificados através de um serviço automático de detecção de spam.

As suas informações de contacto

Como são protegidos os seus dados

A Brindesecológicos toma todas as precauções necessárias e legalmente exigidas para garantir a protecção da informação recolhida através do nosso site e as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir um nível de segurança adequado ao risco concreto em causa. Estas precauções procuram garantir a segurança online e offline dessa informação.

Sempre que seja recolhida ou utilizada informação relativa a dados pessoais que se afigure particularmente sensível, os dados serão encriptados através de protocolo SSL.

De que terceiros recebemos dados

Utilizamos serviços externos de forma a optimizar o relacionamento com os nossos clientes. A informação recolhida, rege-se pela política de privacidade das empresas contratadas.

a) Web Analytcs

Este Web site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da Web da Google Inc. (“Google”). O Google Analytics usa um formulário específico de cookie, que é armazenado no seu computador e permite uma análise da utilização do nosso Web site. As informações acerca da sua utilização deste Web site, geradas pelo cookie, geralmente são transmitidas para um servidor da Google nos EUA, sendo armazenadas aí.

Gostaríamos de salientar que o Google Analytics foi expandido neste Web site para incluir o código “gat._anonymizeIp();”, para garantir a gravação anónima de endereços IP (a designada ocultação de IP). Devido à anonimização do IP neste Web site, o seu endereço IP é encurtado pela Google no território da UE e nos Estados do Tratado do Espaço Económico Europeu. Apenas em casos excepcionais, o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA e encurtado lá. A própria Google submeteu-se ao EU-US Privacy Shield, (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).

A Google utiliza estas informações em nosso nome para analisar a sua utilização deste Web site para compilar relatórios sobre actividades do Web site, bem como para fornecer serviços adicionais associados à utilização do Web site e da Internet. A Google também pode transferir estas informações para terceiros, conforme exigido por lei ou se esses terceiros processarem estes dados em nome da Google. O endereço IP transmitido pelo seu browser no contexto do Google Analytics, não é intercalado com outros dados da Google.

Pode impedir o armazenamento de cookies, fazendo a definição adequada através do software do seu browser. Além do mais, pode impedir que a Google registe os dados associados à sua utilização do Web site, gerados pelo cookie (incluindo o seu endereço IP) e de processar estes dados, transferindo e instalando o plug-in do browser disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-pt.
Informação de terceiros: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Termos de Serviço do Google Analytics: https://www.google.com/analytics/terms/gb.html, Descrição geral sobre os princípios de segurança e de privacidade do Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pt-pt, bem como a política de privacidade da Google: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT.

Este Web site também utiliza o Google Analytics para uma análise independente de dispositivos dos fluxos de visitantes, que é realizada através de um ID de utilizador. Pode desactivar o rastreamento em dispositivos diferentes de sua utilização, na sua Conta do Google, em “As minhas informações”, “Informações pessoais”.

Vida útil dos cookies: até 12 meses (aplicável apenas a cookies definidos por este Web site). Cookies do ponto k.3

b) Publicidade on-line

Utilizamos os serviços do google ads de forma a apresentar os nossos produtos ou serviços. É da nossa preocupação, mostrar-lhe anúncios relevantes de acordo com o seu interesse e fazendo que o nosso site fique mais interessante para quem nos visita.

Utilizamos cookies do servidor de anúncios através dos quais podem ser medidos determinados parâmetros para medir o sucesso como, por exemplo, a inserção de anúncios ou cliques por utilizador. Se aceder ao nosso Web site através de um anúncio do Google, o Google Ads armazena um cookie no seu dispositivo. Estes cookies geralmente expiram após 30 dias e não se destinam a identificá-lo pessoalmente. Para este cookie, o ID do cookie exclusivo, o número de impressões de anúncios por posicionamento (frequência), a última impressão (relevante para conversões pós-visualização) e as informações de desactivação (marca que o utilizador não pretende voltar a ser abordado) são normalmente armazenados como valores de análise.

Tipo de cookies, ponto k.3.

c) Público personalizado utilizando Facebook Pixel

O site também utiliza a função de remarketing “Personalizar público” da Facebook Inc. (“Facebook”) para o voltar a contactar dentro de 6 meses. Isto permite que os utilizadores do site vejam anúncios baseados em interesses (“anúncios do Facebook”) ao visitar a rede social Facebook ou outros Web sites que também usem o processo.

A função “Públicos Personalizados do Facebook” pode ser desactivada nas definições de cookies e para utilizadores com sessão iniciada em https://www.facebook.com/settings/?ab=ads#_.

Tipo de cookie utilizado, ponto k.3.

Alterações à Política de Privacidade

A BrindesEcológicos poderá alterar ou actualizar a presente política, em função das novas exigências legais e regulamentares, bem como na sequência de melhorias de qualidade dos seus serviços, no desenvolvimento e compromisso em matéria de proteção de dados pessoais.

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